Opruiende social media gebruikers risico voor banken
— 2 juli 2014De hedendaagse technologie vergroot de risico’s met betrekking tot de continuïteit van banken, zo bleek afgelopen week in Bulgarije. Er ontstond een bankrun toen er via WhatsApp onjuiste berichten werden verspreid over de vermeende onzekere financiële situatie van het Bulgaarse Fibank. Als het aan de centrale bank van Oost-Europese land ligt, krijgen mensen die via social media opruien tot een bankrun een celstraf van 5 tot 10 jaar om dergelijke situaties te voorkomen.
De centrale bank stelt dat criminele organisaties in Bulgarije het financiële systeem wilden laten klappen. Vooralsnog kunnen er in het Oost-Europese land alleen boetes worden uitgedeeld voor dit soort activiteiten.
Meer oproepen in Europa
Het incident in Bulgarije staat niet op zichzelf. Eerder dit jaar ontstond er een bankrun in Kazachstan toen via social media werd verspreid dat de drie grootste banken van het land zouden omvallen. Ook Letland en de Verenigde Staten hebben de afgelopen jaren met vergelijkbare situaties te maken gehad. In de VS bleek zelfs een bericht dat op Craigslist stond, een advertentiewebsite, voldoende om een bankrun te veroorzaken.
Banken en social media
Het nieuws uit Bulgarije laat zien dat mensen vatbaar kunnen zijn voor onjuiste informatie die via social media wordt verspreid. Dit is één van de redenen waarom banken steeds meer aandacht besteden aan hun aanwezigheid op social media, om zo snel te kunnen reageren op negatieve berichtgeving.
Over de schrijver
Related Articles
-
-
-
Focus op de klantbehoefte is iedere cent waard
9 juli 2019 -
Dossiers
Partnerdossiers
In samenwerking met:
