Meerderheid Nederlanders betaalt nog niet contactloos
— 11 september 2015Bijna 45 procent van de Nederlanders heeft bijna nooit contact geld op zak. Ruim 35 procent heeft daardoor wel eens iets niet kunnen afrekenen, omdat het niet mogelijk was om te pinnen. Dat blijkt uit onderzoek van Kortingscode.nl onder 1056 Nederlanders, dat concludeert dat de ruime meerderheid van de Nederlanders nog nooit contactloos heeft betaald.
“Anno 2015 nog niet kunnen pinnen, is als aanbieder toch echt een gemiste kans. Voor andere, innovatieve betaalmogelijkheden lijkt het voor veel consumenten toch nog wat vroeg”, zo stelt Willem Nout van Kortingscode.nl. 88 procent heeft nog nooit contactloos betaald en de helft van de Nederlanders weet zelfs niet eens of zij contactloos kan betalen.
Angst voor verandering
Ondanks verschillende nieuwe betaalmogelijkheden geeft ruim twee derde van de Nederlanders aan het veiliger te vinden om ‘gewoon’ te pinnen. Gek genoeg houden vooral jonge Nederlanders (tussen de 18 en 34 jaar) met ruim 70 procent vast aan het ‘gewone’ pinnen, evenals hoogopgeleiden. “Opmerkelijk, aangezien jongeren en hoogopgeleiden normaliter veranderingen snel adopteren”, aldus Nout.
Sinds de introductie van contactloos betalen in 2013, waarbij de consumenten hun telefoon of pinpas bij het pinapparaat houden om af te kunnen rekenen, is het aantal gebruikers groeiende. Toch is contactloos betalen onder veel Nederlanders nog onbekend.
Contactloos in plaats van traditioneel pinnen
Nog maar 15 procent van de bevolking heeft ooit gebruik gemaakt van contactloos pinnen. Daarnaast weet bijna 50 procent van de Nederlanders niet zeker óf zij wel contactloos kunnen pinnen. Ook contactloos betalen met de mobiele telefoon blijft achter; ruim de helft weet niet of hij op deze manier kan betalen. Slechts 8,5 procent van de bevolking heeft ooit op deze manier betaald.